Liên tục trong 4 năm 2011-2014, Singapore là quốc gia đứng đầu trong bảng xếp hạng chỉ số môi trường kinh doanh (Doing Business) do Ngân hàng Thế giới đánh giá, trong đó chỉ số gia nhập thị trường luôn nằm trong nhóm 3 quốc gia đứng đầu. Sự thành công này đến từ rất nhiều yếu tố, từ thể chế, hệ thống chính sách, sự nỗ lực của Chính phủ,… và một trong số đó là sự minh bạch và công khai thông tin doanh nghiệp trên thị trường. Sự minh bạch, công khai này có được từ một dịch vụ công của cơ quan đăng ký kinh doanh Singapore – Dịch vụ thông tin doanh nghiệp (Bizfile).
Dịch vụ thông tin doanh nghiệp là một dịch vụ công do cơ quan đăng ký kinh doanh Singapore cung cấp tại địa chỉ www.bizfile.gov.sg. Dịch vụ này cho phép mọi đối tượng có thể tiếp cận với cơ sở dữ liệu về thông tin doanh nghiệp tại Singapore thông qua môi trường internet. Dịch vụ thông tin doanh nghiệp cung cấp trên 300 dịch vụ trực tuyến thông qua cơ chế một cửa cho tất cả các đối tượng có nhu cầu. Dịch vụ trực tuyến chủ chốt của Dịch vụ thông tin doanh nghiệp là các dịch vụ thông tin, trong đó người dùng có thể thực hiện việc tìm kiếm các thông tin về tất cả các doanh nghiệp đã đăng ký kinh doanh tại cơ quan đăng ký kinh doanh Singapore, mua các thông tin pháp lý, tài chính và các thông tin khác về doanh nghiệp đó; đồng thời, có thể lưu trữ các thông tin được cung cấp.
Ba bước đơn giản để sử dụng Dịch vụ thông tin doanh nghiệp
Bước 1: Với một chiếc máy tính cá nhân hay thiết bị thông minh (điện thoại thông minh, máy tính bảng) tại nhà hay cơ quan được kết nối internet, người dùng có thể sử dụng các trình duyệt phổ biến và truy cập vào trang www.bizfile.gov.sg. Nếu không thể sử dụng internet, người dùng có thể đến một trong các địa điểm thuộc Trung tâm kết nối cộng đồng dân cư (Citizen Connect Centres) để truy cập vào Bizfile theo hướng dẫn trên.
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm thông tin cần mua ngay từ trang chủ và cho vào giỏ hàng.
Bước 3: Thanh toán trực tuyến và nhận sản phẩm.
Các sản phẩm thông tin được cung cấp trên trang Dịch vụ thông tin doanh nghiệp
|
Loại hình sản phẩm
|
Sản phẩm cụ thể
|
Phí cung cấp
|
Thời gian xử lý
|
|
Sản phẩm thông tin cung cấp trực tuyến
|
Thông tin về một doanh nghiệp cụ thể
|
$5,50/một bản in
|
- Trong vòng 30 phút từ khi thanh toán thành công, một email trong đó có chứa đường dẫn đến sản phẩm đã hoàn thành sẽ được gửi đến địa chỉ email mà người dùng đã đăng ký để người dùng có thể tải xuống các sản phẩm đã hoàn thành.
- Với những người dùng sử dụng tài khoản SingPass để mua thông tin, họ có thể đăng nhập vào Bizfile để xem các thông tin về đơn hàng và lấy sản phẩm đã hoàn thành trong mục Hộp thư.
- Ngoài ra, người dùng có thể đăng nhập theo đường dẫn sau:
www.acra.gov.sg> iShop@ACRA>‘Check Status’
và cung cấp Mã số tham chiếu của đơn hàng cùng với biên lai giao dịch để nhận các sản phẩm đã mua.
(Lưu ý: Việc tải xuống và lưu trữ các sản phẩm thông tin đã mua thông qua đường dẫn trong email sẽ chỉ có hiệu lực trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận được email thông báo kết quả nêu trên).
|
|
Hồ sơ kết quả hoạt động và tình hình tài chính của doanh nghiệp
|
$50/một bản in
|
|
Hồ sơ của một cá nhân
|
$33/một bản in
|
|
Tài liệu đăng ký doanh nghiệp lưu trữ
|
$11/một bản in
|
|
Các chứng nhận về xếp hạng doanh nghiệp
|
$11/một bản in
|
|
Chứng chỉ hành nghề
|
$15/một bản in
|
|
Các Báo cáo doanh nghiệp hàng năm (dữ liệu từ sau ngày 13/01/2003)
|
Với các báo cáo tình hình hoạt động hàng năm
$11/một báo cáo của các loại hình Hộ kinh doanh và doanh nghiệp.
$26/một báo cáo trên kèm theo các tài liệu đính kèm.
Báo cáo doanh thu hàng năm
$26/một báo cáo (có hoặc không có tài khoản).
|
|
Thống kê doanh nghiệp
(cung cấp khả năng lọc và kết xuất các dữ liệu thống kê theo các tiêu chí có sẵn)
|
$33/một báo cáo
|
|
Sản phẩm thông tin không trả kết quả trực tuyến
|
Hồ sơ doanh nghiệp kèm theo chứng thực cho sản phẩm của cơ quan đăng ký kinh doanh
|
$16,50/một bản in có chứng thực
|
Một email có nội dung thông báo là đơn hàng đã được thực hiện thành công cùng với chi tiết các khoản phí cần thanh toán sẽ được gửi đến người mua trong vòng 1 ngày làm việc. Đồng thời trong vòng 24 giờ sau khi thanh toán thành công của ngày tiếp theo, người mua có thể đến lấy kết quả tại quầy lễ tân của cơ quan đăng ký kinh doanh Singapore (ACRA).
|
|
Các thông tin kết xuất từ Cơ sở dữ liệu về Báo cáo doanh nghiệp hàng năm (dữ liệu từ sau ngày 13/1/2003) có xác thực từ cơ quan đăng ký kinh doanh.
|
Với các báo cáo tình hình hoạt động hàng năm
$11/một báo cáo của các loại hình Hộ kinh doanh và doanh nghiệp
$26/một báo cáo trên kèm theo các tài liệu đính kèm
$2/mỗi trang được xác thực.
Báo cáo doanh thu hàng năm
$26/một báo cáo (có hoặc không có tài khoản)
$2/mỗi trang được xác thực.
|
|
Các thông tin kết xuất từ Cơ sở dữ liệu về Báo cáo doanh nghiệp hàng năm (dữ liệu từ sau ngày 13/1/2003) có hoặc không có xác thực từ cơ quan đăng ký kinh doanh.
|
Hộ kinh doanh - $5/1 tài liệu được xác thực bởi cơ quan đăng ký kinh doanh.
Các loại hình doanh nghiệp khác - $2/1 trang không có xác thực, $4/1 trang có xác thực của cơ quan đăng ký kinh doanh.
|
|
Các doanh nghiệp siêu nhỏ
|
$16,50/tất cả các thông tin của một công ty
|
|
Sản phẩm thông tin theo gói
|
Gói sản phẩm thông tin tiêu chuẩn:
Là các danh sách doanh nghiệp trong 12 tháng gần nhất được lọc theo các tiêu chí có sẵn (có 12 gói sản phẩm cụ thể thuộc dạng này)
|
Đối với gói sản phẩm thông tin tiêu chuẩn, người dùng sẽ phải các các khoản phí sau:
- Phí trả trước trước khi nhận được sản phẩm là $88 nhằm thanh toán trước một phần chi phí kết xuất sản phẩm, phí này sẽ được miễn phí cho các lần giao dịch sau đó trong vòng 1 tháng kể từ ngày mua sản phẩm đầu tiên trong tháng;
- Phí phát triển ứng dụng là $99 (phục vụ việc phát triển ứng dụng);
- Phí nhân lực kết xuất thông tin $132/ giờ công;
- Phí sản phẩm là $55/megabyte dữ liệu được tạo ra.
|
Sau khi thanh toán phí trả trước, một email liệt kê tất cả các chi phí cần phải trả sẽ được gửi cho người dùng trong vòng 05 ngày làm việc. Sản phẩm thông tin tiêu chuẩn sẽ sẵn sang để chuyển giao trong vòng 24 giờ vào ngày làm việc tiếp theo sau khi các khoản phí còn lại được thanh toán hoàn tất.
|
|
Gói sản phẩm thông tin theo yêu cầu
Là các danh sách doanh nghiệp lọc theo mọi tiêu chí yêu cầu của người dùng.
|
Với gói phẩm thông tin theo yêu cầu, người dùng phải trả trước 50% số phí ước tính, phần còn lại sẽ phải thanh toán trước khi nhận sản phẩm. Các mức phí được tính theo các yếu tố sau:
- Chi phí phục vụ việc phát triển ứng dụng là $990/ngày công (phục vụ việc phát triển ứng dụng);
- Phí nhân lực kết xuất thông tin $132/ giờ công;
- Phí sản phẩm là $55/megabyte dữ liệu được tạo ra;
- Phí chuyển đổi dữ liệu sang định dạng Excel là $3,30/ 01 trang Excel.
|
Sau khi thanh toán phí trả trước, một email liệt kê tất cả các chi phí cần phải trả sẽ được gửi cho người dùng trong vòng 14 ngày. Sản phẩm thông tin theo yêu cầu sẽ sẵn sàng để chuyển giao sau khi các khoản phí còn lại được thanh toán hoàn tất.
|
Phương thức thanh toán
Các dịch vụ thông tin Bizfile được tích hợp nhiều phương thức thanh toán bao gồm:
- Thẻ tín dụng (Visa / Mastercard / American Express) – cần sử dụng kết hợp với tài khoản SingPass.
- Dịch vụ thanh toán trực tuyến, thẻ ghi nợ của các ngân hàng cung cấp dịch vụ tại Singapore (Internet Banking) – cần sử dụng kết hợp với tài khoản SingPass.
- Dịch vụ ACRA Deposit Service (không cần sử dụng tài khoản SingPass).
Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ thông tin Bizfile
Để mua các sản phẩm thông tin, người dùng cần phải có tài khoản SingPass (một loại tài khoản giống như chữ ký số công cộng cấp cho người dùng để thực hiện các truy cập vào các dịch vụ công trực tuyến tại Singapore). Người dùng sẽ không cần phải sử dụng một tài khoản SingPass nếu đã có tài khoản của dịch vụ ACRA Deposit Service. Khách hàng có thể sử dụng tài khoản ACRA Deposit Service để thanh toán cho các sản phẩm thông tin cần mua. Loại tài khoản này thường dùng cho các cá nhân, tổ chức nước ngoài muốn mua sản phẩm thông tin của ACRA. Để sử dụng tính năng thanh toán này, khi đến bước lựa chọn hình thức thanh toán, người dùng cần lựa chọn hình thức “Customers without SingPass Account” trước khi tiến hành các bước thanh toán tiếp theo.
Một đơn hàng được gọi là tiếp nhận thành công khi người dùng nhận được Số tham chiếu đơn hàng (Receipt Number) trên trang Thanh toán (Payment Acknowledgement page). Số tham chiếu đơn hàng sẽ không được kết xuất trên trang thanh toán cho các sản phẩm không được trả kết quả trực tuyến mà sẽ được gửi qua email.
Trong trường hợp đường dẫn để tải xuống sản phẩm bị quá hạn và không sử dụng được, người dùng có thể yêu cầu gia hạn sử dụng đường dẫn bằng cách cung cấp Số tham chiếu đơn hàng và Số giấy chứng thực cá nhân của người đặt hàng tại địa chỉ: www.acra.gov.sg > iShop@ACRA > ‘Check Status’ và trả một khoản phí cho việc gia hạn này, việc gia hạn sẽ có giá trị trong 5 ngày tình từ thời điểm thanh toán thành công.
Trong mục thông tin người mua hàng, người dùng không cần cung cấp các thông tin về số điện thoại và địa chỉ email của công ty/tổ chức đang làm việc. Theo quy định của cơ quan đăng ký kinh doanh Singapore, người mua không cần cung cấp các thông tin liên lạc của tổ chức/doanh nghiệp mà họ đang làm việc hoặc sở hữu khi thực hiện mua các sản phẩm thông tin liên quan đến doanh nghiệp.
Người dùng có thể tìm kiếm thông tin về mọi doanh nghiệp hoặc Hộ kinh doanh được đăng ký tại Singapore. Tất cả các thông tin về doanh nghiệp/Hộ kinh doanh được lưu trữ tại cơ quan đăng ký kinh doanh Singapore đều được công khai và có thể tìm kiếm/mua trên dịch vụ thông tin Bizfile.
Ngoài nội dung chủ yếu là các dịch vụ cung cấp thông tin doanh nghiệp, trang web của Dịch vụ thông tin doanh nghiệp còn cung cấp liên kết tới tất cả các dịch vụ của các cơ quan nhà nước khác như Hải quan Singapore, Cơ quan quản lý thu nhập Singapore, Spring Singapore và Trung tâm Thông tin Mạng Chính phủ Singapore. Các chủ doanh nghiệp có thể thông qua dịch vụ này để đăng ký Mã số thuế, đăng ký tên miền hay kích hoạt mã số khai hải quan bên cạnh việc tiếp cận đến các thông tin của các doanh nghiệp tại Singapore.